תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026

1. כללי

אתר nili-store.com (להלן: "האתר") מנוהל ומופעל על ידי נילי — חנות מקוונת לאביזרי סטייל לילדות ונערות: קליפסים ואביזרי שיער, ציפורניים להדבקה ומדבקות ציפורניים, תכשיטים וסטים ומארזי מתנה (להלן: "החנות").
המוצרים באתר מוצעים למכירה ולמשלוח בשטח מדינת ישראל בלבד. המחירים נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ.
גלישה באתר, הרשמה אליו או רכישה בו מהוות הסכמה לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות. מי שאינה מסכימה לתנאים — מתבקשת להימנע משימוש באתר.
החנות רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת; הנוסח המפורסם באתר הוא הנוסח המחייב. התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד ופונה לכל המגדרים.

2. מי רשאית לרכוש באתר

כל אדם מעל גיל 18, בעלת אמצעי תשלום תקף וכתובת בישראל.
רכישה על ידי קטינה מתחת לגיל 18 מותנית באישור הורה או אפוטרופוס. המוצרים שלנו מיועדים לילדות ונערות — אבל את ההזמנה מבצעים המבוגרים.
הרכישה מיועדת לשימוש פרטי וסביר. רכישה סיטונאית או לצורך מכירה חוזרת — רק בתיאום מראש ובכתב דרך טופס יצירת הקשר.

3. המוצרים, המחירים והמלאי

לכל מוצר דף מכירה הכולל תיאור, מחיר ותכולה. התמונות להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים קלים בין התמונה למוצר, בין השאר בגוונים — במיוחד במוצרים צבעוניים כמו קליפסים, גומיות וציפורניים, שגונם עשוי להיראות שונה מעט בין מסכים.
המכירה כפופה למלאי הקיים. אם יתברר לאחר ההזמנה שמוצר אזל — ניצור קשר, ההזמנה תבוטל (או תעודכן בהסכמתך) ולא תחויבי בגין מוצר שלא סופק.
המחירים מתעדכנים מעת לעת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת אישור ההזמנה בקופה.
החנות רשאית לשנות, להאריך או להפסיק מבצעים והנחות בכל עת, בכפוף להוראות הדין.

4. ביצוע הזמנה ותשלום

התשלום באתר בכרטיס אשראי, באמצעות ספק סליקה מאושר העומד בתקן אבטחה PCI DSS. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי החנות.
השלמת העסקה מותנית באישור חברת האשראי ובקיום המוצר במלאי. אם העסקה לא אושרה — ההזמנה תיחשב כמבוטלת ולא יבוצע חיוב.
לאחר ההזמנה יישלח אישור בדואר אלקטרוני עם פרטי ההזמנה. האחריות למסירת פרטים נכונים ומדויקים (כתובת, טלפון, אימייל) חלה על המזמינה; מסירת פרטים כוזבים אסורה ועלולה לגרור ביטול הזמנה.
החנות רשאית לבטל עסקה במקרה של טעות חריגה וברורה במחיר או בתיאור המוצר, תקלה טכנית, או חשש ממשי שהתמורה לא תתקבל — ובמקרה כזה יוחזר ללקוחה כל סכום ששילמה.

5. אספקה ומשלוחים

זמן אספקה: 3-5 ימי עסקים מאישור ההזמנה. פירוט מלא של אפשרויות המשלוח, העלויות והאיסוף העצמי — בעמוד משלוחים והחזרות.
"ימי עסקים" — ימים א'-ה', לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וימי חג. מניין הימים מתחיל ביום העסקים שלאחר אישור העסקה.
ליישובים מרוחקים שאליהם חברת השליחויות מגיעה בתדירות נמוכה ייתכן זמן אספקה ארוך יותר. החנות אינה אחראית לעיכובים שמקורם בחברת השליחויות או בנסיבות שאינן בשליטתה (כוח עליון, שביתות, מצב ביטחוני וכדומה) — אך תעשה כל מאמץ לפתור כל עיכוב במהירות.

6. ביטול עסקה, החזרות והחלפות

ביטול עסקה יתאפשר בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות מכוחו: ניתן לבטל מיום ביצוע העסקה ועד 14 יום מיום קבלת המוצר (או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר).
אדם עם מוגבלות, אזרחית ותיקה או עולה חדשה רשאית לבטל תוך 4 חודשים, בכפוף להצגת תעודה מתאימה, ובלבד שההתקשרות כללה שיחה עם החנות.
חשוב — מוצרים היגייניים: מטעמי היגיינה ובריאות, ציפורניים להדבקה, מדבקות ציפורניים ועגילים שאריזתם המקורית נפתחה אינם ניתנים להחזרה או להחלפה, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה). מוצר באריזתו המקורית הסגורה — יוחזר כרגיל.
בביטול שלא עקב פגם או אי-התאמה, החנות רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר או ₪100 — הנמוך מביניהם. המוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה.
מוצר פגום או שגוי: הודיעי לנו ונחליף מיידית על חשבוננו, כולל דמי המשלוח — בלי ויכוחים.
הודעת ביטול אפשר למסור דרך טופס יצירת הקשר או בדואר רשום לכתובת החנות. בהודעה יש לציין שם, מספר הזמנה ופרט מזהה.
החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, במועדים הקבועים בדין.

7. בטיחות ושימוש נכון

חלק מהמוצרים מכילים חלקים קטנים ואינם מיועדים לילדות מתחת לגיל 3 — יש לשים לב לסימוני הגיל שבדף המוצר ועל האריזה.
שימוש בציפורניים להדבקה ובדבק ציפורניים על ידי ילדות ייעשה בהשגחת מבוגר ובהתאם להוראות השימוש המצורפות. אין להשתמש בדבק על עור פצוע או מגורה, ובכל מקרה של אדמומיות או רגישות יש להפסיק את השימוש.
האחריות למוצרים היא בהתאם לדין, ואינה מכסה נזק שנגרם משימוש לא סביר, שבירה, רטיבות ממושכת או שימוש בניגוד להוראות.

8. חשבון משתמשת

ההרשמה לאתר חינם ומאפשרת מעקב אחר הזמנות ושמירת מוצרים אהובים. בעת ההרשמה יש למסור שם, אימייל וסיסמה נכונים. החשבון אישי ואינו ניתן להעברה; הרשמת קטינה מותנית באישור הורה.
הסכמה לקבלת דיוור (עדכונים, טיפים ומבצעים) היא רשות ואינה תנאי לשימוש, וניתן לבטלה בכל עת בקישור ההסרה שבכל מייל. הודעות תפעוליות על הזמנות יישלחו גם ללא הסכמת דיוור.
מחיקת חשבון — בפנייה דרך טופס יצירת הקשר. החנות רשאית להשעות חשבון שנעשה בו שימוש בניגוד לתקנון.

9. קניין רוחני ושימושים אסורים

כל התכנים באתר — הטקסטים, המאמרים, התמונות, העיצוב, הלוגו והקוד — מוגנים בזכויות יוצרים ושייכים לחנות או לבעלי רישיון מטעמה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לפרסם אותם ללא אישור מראש ובכתב.
אין לעשות באתר שימוש מסחרי, להפעיל עליו כלים אוטומטיים לגריפת תוכן, לפגוע בפעולתו התקינה או בפרטיות משתמשות אחרות. הפרה עלולה לגרור חסימה ואחריות על פי דין.

10. הגבלת אחריות

החנות עושה כל מאמץ שהאתר יהיה זמין ותקין, אך אינה מתחייבת שפעולתו תהיה רציפה וללא תקלות, ואינה אחראית לנזק עקיף או תוצאתי הנובע משימוש באתר או מהסתמכות על תכניו.
המאמרים והטיפים באתר הם תוכן כללי להעשרה ואינם תחליף לייעוץ מקצועי (למשל רפואי, במקרה של רגישות בעור או בציפורניים).
אין בהגבלה זו כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי כל דין.

11. יצירת קשר

לכל שאלה על התקנון, הזמנה או מוצר — במייל info@nili-store.com או דרך טופס יצירת הקשר. נשתדל להשיב לכל פנייה תוך יום עסקים.

12. דין ושיפוט

על תקנון זה ועל כל שימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.